Yüklediğim 100 TL Kentkart’ta Görünmedi Ve Ulaşımda Mağdur Oldum

04.07.2026 tarihinde saat 10:41 civarında Adana Kentkart’ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. Uygulamada bakiyenin otobüste aktifleşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, hem dolmuşa hem de otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda yüklediğim tutar karta yansımadı ve bakiyem aktif hale gelmedi. Farklı zamanlarda 3 ayrı dolmuşta ve otobüste aynı sorunu yaşadım.

Ödemeye ilişkin işlem bilgilerim ve dekontum elimde bulunmaktadır. Buna rağmen ulaşım hakkımı sorunsuz şekilde kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Yüklemesini yaptığım ancak karta aktarılmayan 100 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya Kentkart’ıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.