Kent Kart Yüklemesi Hesabımdan Çekildi, Bakiyeme Yansımadı

01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.45’te Burdur’da kullandığım Kent Kartıma mobil uygulama üzerinden Ziraat Bankası kartımla 52,50 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen Kent Kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

İşlem sonrası herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde yüklemenin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen bankamdan para kesintisi yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım 52,50 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu gecikme/mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.