Kent Çikolata Sosunda Yabancı Parça Ve Hijyen Sorunu

Afyon Merkez’deki A101 marketten yaklaşık 3 ay önce aldığım Kent marka çikolata sosu ile waffle yapmak isterken, şişenin akma deliği tıkanınca kapağı açıp içini kontrol ettim ve sosun içinden ne olduğunu bilmediğim, rahatsız edici bir görüntüye sahip yabancı bir parça çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son derece tedirgin etti.

Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde yabancı bir cismin bulunması, üretim ve paketleme ortamının hijyenine dair ciddi soru işaretleri doğuruyor. Bu kadar sorumsuzca bir üretim süreci olmasını ve bu parçanın ürünün içine kadar girebilmesini kabul edemiyorum.

Kayıtların incelenebilmesi için ürünün üzerindeki son kullanma tarihi ve parti/seri numarası bilgileri elimde mevcut. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ürünü inceleyip sonucunu yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.