Kent Beyaz Çikolata Sosu Kalitesiz Ve Sağlık Riski Taşıyor

Kent markasına ait 750 gramlık beyaz çikolata sosunu yaklaşık 2 ay olmadan önce İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, açtığımda kesinlikle tüketilecek gibi değildi.
Sosu kaba döktüğümde kıvamının normal bir sos gibi yoğun olması gerekirken neredeyse su gibi akışkan olduğunu gördüm. Rengi beyaza yakın olması gerekirken saydam ve iştahsız bir görüntüdeydi. Tadına baktığımda ise herhangi bir beyaz çikolata tadı alamadım, aksine ekşimsi ve rahatsız edici bir tat vardı. Kokusu da aynı şekilde garip ve güven vermeyen bir durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemedim.
Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Ürünü incelemek isterlerse firmaya göndermeyi kabul ediyorum, kendi kontrollerinde de kullanılamayacak derecede sorunlu olduğunu göreceklerini düşünüyorum.
Bu nedenle sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Ezginur Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi

Merhabalar hangi iletişim kanalından bilgilerimi paylaşabilirim?

Buradan paylaşım yaptığında telefon numaram görünüyor mu?
Merhaba Ezginur Hanım, Gizlilikten dolayı telefon numaranız sadece bizlere açık olacaktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi




















