Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kent Beyaz Çikolata Sosu Kalitesiz Ve Sağlık Riski Taşıyor

Kent markasına ait 750 gramlık beyaz çikolata sosunu yaklaşık 2 ay olmadan önce İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, açtığımda kesinlikle tüketilecek gibi değildi.

Sosu kaba döktüğümde kıvamının normal bir sos gibi yoğun olması gerekirken neredeyse su gibi akışkan olduğunu gördüm. Rengi beyaza yakın olması gerekirken saydam ve iştahsız bir görüntüdeydi. Tadına baktığımda ise herhangi bir beyaz çikolata tadı alamadım, aksine ekşimsi ve rahatsız edici bir tat vardı. Kokusu da aynı şekilde garip ve güven vermeyen bir durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Ürünü incelemek isterlerse firmaya göndermeyi kabul ediyorum, kendi kontrollerinde de kullanılamayacak derecede sorunlu olduğunu göreceklerini düşünüyorum.

Bu nedenle sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

4 Mayıs 13:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz, Ezginur Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi

Ezginur
Ezginur
4 Mayıs 13:26

Merhabalar hangi iletişim kanalından bilgilerimi paylaşabilirim?

Ezginur
Ezginur
4 Mayıs 13:27

Buradan paylaşım yaptığında telefon numaram görünüyor mu?

Merhaba Ezginur Hanım, Gizlilikten dolayı telefon numaranız sadece bizlere açık olacaktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kent Boringer Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kent White Chocolate Sosu Bozulmuş

Zeynep

İki gün önce İstanbul Fatih Mahallesi Çinçindere Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Kent Boringer White Chocolate çikol...

Kent Boringer Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kent White Chocolate Sosu Bozulmuş

Beklentileri Karşılamayan Kent Beyaz Çikolata Sosu: Renk, Koku Ve Tat Sorunu

Gülnaz
19 Ağustos 2025 14:221.562

Geçtiğimiz hafta A101'den aldığım Kent beyaz çikolata sosunu ilk kez kullandım. Ancak ürünü açtığımda hem rengi hem de k...

Beklentileri Karşılamayan Kent Beyaz Çikolata Sosu: Renk, Koku Ve Tat Sorunu
5
Çözüldü

A101'den Alınan Çikolata Sosunda Tat Ve Renk Sorunu

Eda

9 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir A101 şubesinden Kent markasına ait sü...

A101'den Alınan Çikolata Sosunda Tat Ve Renk Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kent Boringer Ürün İçeriği Farklı

Kent BoringerÜrün İçeriği Farklı

Profil fotoğrafı
Ömer
Kent Boringer Ruby Çikolata Sos Bozuk Çıktı!

Kent BoringerRuby Çikolata Sos Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Nurten
Kent Boringer Kabartma Tozu Boş Çıktı

Kent BoringerKabartma Tozu Boş Çıktı

Profil fotoğrafı
Gamze
Kent Şekerli Vanilinler Boş Çıktı!

Kent ŞekerliVanilinler Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hasret
Kent Boringer Ambalaj Doğru, Ürün Yanlış

Kent BoringerAmbalaj Doğru, Ürün Yanlış

Profil fotoğrafı
Helin
Kent Boringer Eksik Ürün Çıktı

Kent BoringerEksik Ürün Çıktı

Profil fotoğrafı
Birgül