to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Çikolatalı Sosta Bozulmuş Koku ve Tat, İade Talebi
Gaziantep’te Trendyol GO aracılığıyla Hepmar marketten 28 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Kent Boringer beyaz çikolatalı sosun son tüketim tarihi 14.10.2026 olmasına rağmen ürünün tadı ve kokusu aşırı derecede kötüydü. Ürünü açtığımda sanki küflenmiş ve tamamen bozulmuş gibi ağır bir koku geldi, tadına baktığımda da midemi bulandıracak kadar kötü olduğunu fark ettim.
Ambalajda yırtık, şişme, sızıntı ya da kapakta gevşeklik yoktu, hatta kapak altındaki koruyucu ambalaj bile tamamen kapalıydı. Buna rağmen ürünün bu kadar bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de yıllardır ürünlerini severek kullandığım bir marka için oldukça üzücü bir durum oldu.
Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, gerekirse laboratuvar kontrollerinin yapılmasını ve satın aldığım bozuk ürün için tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Nazlı Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
