Kemal Tanca'dan Aldığım Botun Tabanı Parçalandı

Kemal Tanca'dan 7-8 ay önce İzmir Selway mağazasından bir bot aldım. Ayakkabıyı geçen ay üç defa giydim ve üçüncü giyişimde yerlerde siyah siyah lastikler görmeye başladım. Önce ne olduğunu anlayamadım, sonra fark ettim ki ayakkabının altı yarılmış ve taban parçalanıyor. Gözlerime inanamadım. Hemen mağazaya gittim, sağ olsun mağaza çalışanları devamlı müşterileri olduğum için aldılar ve merkeze göndermek için. Genel merkezden gelen cevap komedi gibiydi: 'Kullanıcı hatası.' Kardeşim, ben sizin bir sürü ayakkabınızı kullanıyorum, 10 yıllık da var içlerinde, üç yıllık da. Neden onların tabanı parçalanmadı? Bu defolu ürün. Bot deri, derisinde üstünde hiçbir sorun yok. Tek yapmanız gereken, kendi üretiminiz olduğu için taban takmak. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Gerçekten çok ayıpladım. Aynı sorunu başka markalarda yaşadım, hemen ürünü aldılar. Ben sizden sadece taban takmanızı istedim çünkü kalıplar sizde, sıradan bir ayakkabıcı yapamaz. Kemal Tanca gibi bir firmaya hiç yakışmayan bir cevap oldu. Asla almam, aldırmam. Yazık.