Kemal Tanca Nautilus Mağazası Paramı İade Etmiyor

Kemal Tanca - Fark Ücreti İadesi Yapmıyor
Nautilus Kemal Tanca mağazasından anneme iki adet ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan biri depoda olduğundan o gün teslim almadık. Aynı gün annem ayakkabıyı evde denediğinde arka kısmının kaydığını ve düştüğünü fark etti. İade etmek istediğimizde, ayakkabının yazlık olmasına rağmen 'Bu ayakkabı çorapla giyilmeli, iade alamayız.' dediler. Yeni modellerin geleceğini, bekleyip değişiklik yapabileceğimizi söylediler. Kabul ettik; ancak, önceki satın almadan kaynaklanan beş yüz Türk Lirası'lık farkı iade etmeyeceklerini belirttiler. Yine belirtmek isterim ki, yetmiş dokuz yaşındaki anneme zorla birkaç erkek çorabı satıp, üzerine yüz yirmi beş Türk Lirası daha aldılar. Bugün markanın müşteri hizmetlerini aradım ve ne para ne de ürün iadesi yapacaklarını belirttiler. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şu an yapılan, sadece fırsatçılıktır.