Kemal Tanca Deri Ayakkabıda Sürtme Sesi Ve Değişim Talebi

Kemal Tanca markalı erkek deri klasik ayakkabıyı 6 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra sol tabanında, özellikle üzerine bastığımda rahatsız edici bir kauçuk sürtme/çıtlama sesi gelmeye başladı. Şu an sol tarafa her bastığımda bu sesi sürekli duyuyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ayakkabının kalitesine olan güvenimi zedeliyor.

Ürünü Trendyol’a ya da Kemal Tanca yetkililerine şu ana kadar iletmedim, ancak artık bu sorunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı Isparta merkezde kullanıyorum ve günlük hayatımda giymek için almıştım, bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Ben bu ürün için birebir değişim talep ediyorum. Özellikle aldığım tarihteki fiyat ile şu anki fiyatlar arasında fark olduğu için, fiyat mağduriyeti de yaşamak istemiyorum. Trendyol sipariş numaram 10745231464’tür. Ürünün incelenerek, aynı modelle birebir değişiminin yapılmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmemesini rica ediyorum.