Kemal Oto Eskişehir Fren Pedalı Düşmesi Sorunumu Çözmedi!

Eskişehir’deki Kemal Oto’ya yaklaşık 2 ay önce fren pedalının düşmesi şikayetiyle başvurdum. Fren balatalarını değiştirdiler, diskleri torna yaptılar ve bu işlemler için benden 10.500 TL tahsil ettiler. Bu bedelin piyasanın oldukça üzerinde olduğunu sonradan öğrendim ve yapılan işleme rağmen frenle ilgili sorunum çözülmedi.

Sorun devam edince tekrar Kemal Oto’ya gittim. Bu kez aracın ana merkezinin değişmesi gerektiği söylendi ve 4.500 TL ödeyerek ana merkezi satın aldım. Ancak bu işlemden sonra da arızam giderilmedi, fren problemim devam etti. Sonrasında bu ana merkezin arızalı olduğu ifade edildi, tedarikçi firmanın da parçayı geri almadığı söylendi ve benden 4.500 TL daha ödeyerek yeniden ana merkez almam istendi, bu ödemeyi de yaptım.

Toplamda yüksek meblağlar ödememe rağmen fren sorunum hâlâ çözülemedi. Ayrıca tüm bu işlemlere ve tahsil edilen ücretlere rağmen bana herhangi bir fatura, fiş ya da iş emri de verilmedi, bu durumdan da özellikle şikayetçiyim.

Kemal Oto’nun, yapılan işlemler ve parça değişimlerine ilişkin olarak ödediğim bedellerin iadesini yapmasını ve aracımdaki fren arızasının tarafımdan ek ücret talep edilmeksizin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.