Yaklaşık 3 ay önce ve son olarak da 15 gün kadar önce Ümraniye Candan Mühendislik’e 2015 model Kia Sportage aracımı götürdüm. Araçta disk balata değişimi, LPG tüp tankı ve şamandıra değişimi ile önde gezme sorunu için işlem yaptırdım. Gezme problemim için ön salıncaklardan kaynaklandığını söyleyip salıncakların da değişmesi gerektiğini belirttiler, ben de “ne gerekiyorsa yapılsın” diyerek onay verdim.
İşlem sırasında çırakların araca müdahalesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Salıncakları yerleştirirken defalarca kez vura vura takmaya çalıştılar, çıkarılan çelik jantın üzerine basarak çizdiler, milyonluk arabaları adeta deneme tahtası gibi kullandılar. Gözümün önünde belki yüz defadan fazla salıncağa vuruldu. Bilgi ve özen sıfır denecek kadar azdı.
LPG’de kullanılan, normalde 50 TL etmeyecek bir filtre için 1.000 TL ücret alındı. Toplamda 15 gün önce yaklaşık 40 bin tl, ondan önceki işlemde de yaklaşık 25 bin tl olmak üzere bu firmaya 80 bin tl civarında para ödedim. Buna rağmen el freni teli sıkılmadığı için disk balata değişimi yapılan bir araçta en temel ayar bile yapılmamış durumda. Hatta bu nedenle aracım muayeneden dahi kaldı, kendilerine bunu söylememe rağmen el frenini düzgünce ayarlamadılar.
Tüm bu yaşananlar sonrası hem işçilikten hem de ödediğim ücretten hiç memnun değilim. Aracıma gösterilen özensizlik ve gereğinden yüksek fiyatlandırma nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kadar para ödememe rağmen sorunum çözülmedi, üzerine yeni sorunlar çıktı. Gittiğime pişman oldum ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın düzgün ve özenli bir şekilde, ek ücret alınmadan hatasız şekilde onarılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar