Fren Parçaları Değişiminden Sonra Araç Titremesi Artışı, İşçilikte Özensizlik Ve Fatura Kesilmemesi

Yaklaşık 1,5–2 ay önce 2008 model Kia Sorento marka aracımla Ordu’daki A**** Y***** Usta’ya, fren yaparken direksiyonda titreme olduğu için gittim. Sorunun giderilmesi için ön iki adet disk ve ön iki adet balatanın değişimini yaptılar ve bu işlem için toplam 8.500 TL ödeme yaptım.

İşlem sonrasında aracımın durumu düzelmek bir yana, eski halinden daha kötü oldu. Direksiyondaki titreme sorunu devam ettiği gibi, aracın genel sürüş konforu da olumsuz etkilendi. Üstelik işlem sırasında bazı vidaların çekiçle açıldığını bizzat gördüm, bu durum yapılan işçiliğe olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine ustayı telefonla aradığımda ise kesinlikle sahiplenici bir tavır görmedim, sorunuma dair herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yapılan işleme dair bana fatura da verilmedi.

Ödemesini yaptığım işlem sonucunda aracımın daha da kötü duruma gelmesi, işçilikte özensizlik görmem ve faturanın verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımda oluşan bu sorunların sorumluluğunun alınarak gerekli kontrollerin yapılıp çözüm sunulmasını talep ediyorum.