to read complaints and reviews, or file yours.Riskli Yerleşim Nedeniyle Kırılan Nar Ekşisi İçin Haksız Ücret Talebi
17.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Halife Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonun en ucuna yerleştirilmiş olan Kemal Kükrer marka cam şişe nar ekşisine dokunduğum sırada ürün dengede durmadığı için yanlışlıkla yere düşerek kırıldı. Ürünün yerleşim şekli zaten riskli ve dengesizdi, bu nedenle oluşan kazayı tamamen müşterinin sorumluluğuna yüklenmesini büyük bir market zincirine hiç yakıştıramadım.
Kasada benden kırılan nar ekşisinin bedeli olarak 172,50 TL tahsil edildi. Ödemezsem bu tutarı kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacaklarını, o yüzden ödemek zorunda olduğumu söylediler. Mağazada herkesin bakıyor olması ve üzerimde kurulan baskı nedeniyle bir an önce kasadan geçip çıkmak için ücreti istemeden de olsa ödedim.
Ben, ürünlerin müşteriyi zor durumda bırakmayacak, güvenli bir şekilde yerleştirilmesini ve böyle bir durum yaşandığında müşterinin bu kadar baskı altına alınmamasını beklerdim. Bu olayın incelenmesini, söz konusu şubeye gerekli uyarıların yapılmasını ve haksız yere ödediğim 172,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca personelin üzerimde acındırıcı baskısını belirtmek isterim ödemiyorum görünmez kaza ve reyonlarınız da korunak yok kaymaya çok müsait dedim bana vicdanınıza bırakıyorum yoksa bizden keserler dediler bir daha asla A101 lerin önünden bile geçemem çevremide uyaracağım...
Gönül Hanım ile iletişime geçilmiş, karşılıklı memnuniyet sağlanmıştır.
A101 in mağaza yerleşim hatası kaynaklı firmayı etiketlemek istedim kendilerinin kusuru yok aslında yine de şikayetimin ertesi günü dönüş yapıp zararı temin etmek istediler. Kendilerinin suçu yok bu nedenle nazik tekliflerini kabul etmedim. A101 den ses bile yok. Teşekkürler Kemal Kükrer aramanız yeter.
Teşekkürler
