Kellogg’s Coco Pops İçinden Çıkan Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Cevapsız İlgisizlik

Hakmar Market’ten aldığım Kellogg’s Coco Pops ürününü tüketirken paketin içinden taş benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden böyle bir şey çıkması hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım olay sonrası doğrudan Kellogg’s ile iletişime geçtim, ürün bizzat gelip alındı ve tarafıma “bilgi vereceğiz” denildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı.

Bu süreçte en azından yabancı maddenin ne olduğu, üretim sırasında nasıl böyle bir hata yaşandığı ve bu durumun başka ürünleri de etkileyip etkilemediği konusunda bilgilendirilmeyi beklerdim. Ayrıca bu kadar ciddi bir hijyen ve güven sorunu yaşanmasına rağmen en basitinden bir özür ve telafi paketi dahi sunulmadı.

Hem gıda güvenliği açısından konunun ciddiye alınmasını, ürün içinden çıkan yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini hem de yaşatılan bu mağduriyet ve ilgisizlik için uygun bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.