Kellogg's Çikolata Beklentisi Karşılanmadı, Müşteri Memnuniyeti Düşüyor

Kellogg's çikolatalı diye satılan gevrekte 10-20 kadar çikolatalı parça var ya da yok. İnternetten baktığımda benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Firma bu şekilde sadece markasına zarar verir ve her müşteriyi sadece bir defa kandırabilir. Buradan insanlara hiçbir fayda sağlamayan geri dönüşle...










Yorumlar