Aldığım Granolanın İçinden Böcek Çıktı, Markadan Dönüş Alamadım

30 Eylül Salı günü, Özdilek AVM Levent içerisindeki Özdilek Market’ten aldığım Kellogg’s Çikolatalı Granola’yı ilk kez açtığımda, ürünün içinde böcekler olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemişti ve ürünü aldıktan sonra hiç açmadan 1 gün buzdolabında sakladım. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu ve daha önce aynı ürünü defalarca almış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.

Yaşadığım bu durum sonrasında markanın Instagram hesabına mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün seri üretimde olanlarının incelenmesini, tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.

Fiş bilgilerini de bulduğumda ekleyeceğim. Konunun hızlıca incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.