to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
14 Eylül 2026 tarihinde Kelepirkitap sitesi üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS Ortaöğretim Ön Lisans GY-GK Türkiye Geneli Sınav Pro…” isimli deneme kitabını 209,90 TL tutarında sipariş ettim. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 18 Eylül 2026 olarak görünmesine ve sistemde kargo durumu “Teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ne tarafıma bir kargo ulaştı ne de teslimatla ilgili telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Kargo firması veya dağıtıcı tarafından da kapıya gelinmedi, herhangi bir not bırakılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandım ve en sonunda aramalarıma da geri dönüş yapılmamaya başlandı. Teslim edildi görünen siparişim fiilen elime ulaşmadığı için hem mağdur oldum hem de sınav hazırlık sürecim aksadı.
Siparişim sistemde teslim edilmiş görünse de ürünü hiç teslim almadığım için, ilgili kargonun akıbetinin araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini ve deneme kitabımın en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyorsa, ödediğim 209,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
