Kargo Takibi Yok, Sipariş Teslim Edilmedi

10.02.2026 tarihinde Kelepir Kitap Com internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişime ait mesajda “Sayın İzzet O*****, 736VM3454D numaralı siparişiniz Sürat Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir. B021” şeklinde bir bilgi iletildi.

Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok, gönderi tamamen hareketsiz görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen kargo yine verilmedi ve süreç ilerlemedi.

Kitaplarımın acilen kargoya gerçekten teslim edilerek adresime ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.