to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2025 tarihinde Diyarbakır ilinde, Şanlıurfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya resmi bayisi olan Misy Mobilya Dicleke...nt şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Toplam 171.969,83 TL tutarındaki alışverişi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksit
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde bir boy aynası satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce “yasal süreyi bekleyin” denildi, son
Kelebek Mobilya’dan Şanlıurfa şubesinden aldığım Piano model yemek masam, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Şub...at 2023’te, her iki taraftan ortaya doğru belirgin şekilde bükülmeye başladı. Başta çok önemsemedim; ancak zamanla çökme arttığı için garanti süresi dolmadan servise haber verdim.
11.08.2025 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek şubesinden Çalına koltuk takımını Şanlıurfa teslim edilmek üzere sipariş verdim.... Siparişe ait evrak numaram: 1502364310. Toplam 76.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 11.10.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürü
"Kelebek Mobilya’nın Şanlıurfa şubesinden aldığım Angelic model sandalyelerde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi ilettikten sonra yetkililer hızlıca benimle iletişime geçerek gerekli incelemeleri yaptı. Kısa süre içinde sandalyelerimin tamir edilerek sorunumun giderilmesini sağladılar. Süreç boyunca gösterilen ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı Kelebek Mobilya’ya teşekkür ederim."
2024 Ekim ayında Şanlıurfa’daki Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve berjerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltu...k takımının üçlü olanlarının ortalarında çökme meydana geldi, berjerin ise kol dayama yeri sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorunları ürünleri aldıktan iki ay sonra fark ettim ve o tar
Şubat ayında Kelebek Mobilya'nın Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Misy Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı... siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502147433. Ürünün toplam bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile 7 taksit olarak ödedim ve son taksitimi Ağustos ayında tamamladım. Sipariş üz
"Yetkili servis elemanları sağ olsunlar güzel ilgilendiler üründeki sorunu giderdiler sadece kendilerine teşekkür etmek istiyorum onun dışında bayi elemanları çok ilgisiz asla sözlerinde durmuyorlar o yüzden Kelebek tercihim olmaz bir dahakine"
Ankara Kelebek Mamak mağazasından hiç memnun değilim. Tayinimiz Ankara'dan ...Şanlıurfa'ya çıktı ve Şanlıurfa Kelebek'ten alacaktık yemek odası, salon ta
Şanlıurfa Karaköprü Kelebek mağazasından 29 haziranda aldığımız masa ve sandalye takımı 19 eylülde teslim edildi fakat s...andalyeler yanlış üretilmiş. Sandalyeleri geri gönderdik. 11 Aralık oldu hala sandalyeler teslim edilmedi. Sürekli tır çıkmadı diyorlar. Bu tır neden aylardır çıkmıyor? Müşteri hiz
"Hilal hanım ile iletişim kurduk. Teşekkürler"
Diyarbakır Kelebek Mobilya Şanlıurfa şubesinden 5 ay önce almıştım yatak odası takımı aldım, ürünlerim aylarca gelmedi v...e gelenler de teşhir ürünlerinden defolu ürünler geldi. Montaj ekibi çok ecemi ve çalışanlar anlayışsız. Mağazada benim gibi mağduriyet yaşayan 4 müşteriye ben şahit oldum.
Diyarbakır-Şanlıurfa yolundaki Kelebek şubesinden almış olduğum masa dört a...ydır elime ulaşmadı. Ücretini peşin ödedim ve 29 Kasım 2023 tarihinde satın
Kelebek Mobilya Şanlıurfa bayisinden 12 Aralık 2023 tarihinde Senta model oturma odası takımı ve orta sehpa aldım. Ancak... üçlü koltukta defo çıktı; değişim için 19 Şubat tatilinde servis tutanağı tutulmasına rağmen henüz gelmedi. Daha da kötüsü, orta sehpa hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili çözümsü
7 Aralık'ta teslim edilen Şanlıurfa Kelebek mağazasından aldığım koltuk takımının kolu yanlış renk geldi. Aramama ve şik...ayet etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün 10 Ocak, tam 33 gün oldu ve iadesini talep ediyorum. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Sorumsuzca sorun üretilmesini kınıy
Şanlıurfa Kelebek Mobilya'dan 11 Kasim 2023 tarihinde 3 parça genç odası takımı aldım. 2 parça 1 ay önce depoya gelmiş o...lmasına rağmen karyolanın 20 Aralık ta üretimden çıkacağı ve yılbaşına kadar da teslim edileceği söylendi. Ancak ocak ayının ilk haftası ve taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen sa
Karaköprü/Şanlıurfa Kelebek Mobilya bayisinden 10 Ekim 2023 tarihinde ödemeyi peşin yaparak aldığımız yatak odası ve otu...rma grubu, yatak odasının teslimi gerçekleşmiş olup 20.12.2023 tarihi itibarıyla hâlâ oturma grubunun teslimi yapılmamıştır. Firma tarafından teslimat ile ilgili 30-45 gün arasında
Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya (misy mobilya) 09.06.2023 tarihinde siparişini verdiğim 2 ade...t Air up yastığımı hala bana ulaştırabilmiş değil. Konu hakkında bilgi almak istediğimiz zaman siparişini verdik fakat hala elimize ulaşmadı şeklinde 4 ayı aşkın süredir oyalıyorla
Ben garip özlü. Şanlıurfa Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım Haziran ayında. 5 ay oldu. Baza başlık teslimatı ...hala yapılamadı. Ödemeyi peşin alıyorlar ama ürün teslimatına gelince ürün yok. Telefonları açmıyorlar. İlgilenen yok. Bu ve buna benzer şikayetleri her yerden sosyal medyadan şika
Adıyaman'da yaşıyoruz. Yaşadığımız depremden dolayı buradaki mağaza kapalı olduğundan Şanlıurfa Kelebek Mobilya'dan 22 T...emmuzda bir genç odası takımı aldık. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünlerimiz gelmedi. 47 gün oldu. Depremde eşyalarımız zarar gördü. Çocuğumun uyuyacak yeri yok. Günlerdir ortala
26.08.2023 tarihinde Şanlıurfa/Karaköprü'de bulunan Kelebek Mobilya'dan yanlış bilgilendirildim. Malı satarken 2 taksit ...ve bankanın komisyonsuz taksitlendirme imkanı olduğunu söylediler. Ancak sadece 2 taksit yapıldı. Banka da sorumluluk kabul etmiyor ve Kelebek Mobilya'nın genel müdürlüğü de mağaza
26 Mayıs'ta Şanlıurfa Kelebek bayisinden mobilya aldım. Her aradığımda fabrikada üretimde gözüküyor. Temmuzda ayında ara...dığımda 20 Temmuz da fabrikadan çıkacağı söylendi ama ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadı en son 14 ağustosta ürün fabrikadan çıkacak denildi Hall ürün ortada yok ne müşteri hizmetl
Diyarbakır Şanlıurfa yolu Divan otel yanındaki Kelebek Mobilya'dan 13.11.2022'de yatak odası ve koltuk takımı alımı yapt...ım, faturam da bulunmaktadır. Düğün nedeniyle 4 Temmuz 2023'te geniş şifonyerim gelmemiş ve 6 kapaklı dolabım da ayıplı, yani küflenmiş bir şekilde geldi. Ürün teslim formunda da b
Şanlıurfa Kelebek Mobilya'dan 3 Haziran 2023'te Dark anjelik TV ünitesi ve 1 adet kitaplık satın aldım. 15-20 gün içeris...inde teslim edileceğini söylediler. Ağustosun 5'inde ancak evime kurulumu yapılabildi. Hadi süreyi geçtim, montaj için gönderilen elemanın kelebeğin ürünlerinin montajıyla uzaktan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
