Kelebek Mobilya'dan Koltuk Aldık Tahterevalli Çıktı

Kelebek’ten satın aldığım Giona koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kumaşında tüylenme oluştu ve koltuklardan sürekli olarak gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Bu sebeplerle defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Evim resmen koltuk atölyesine çevrilip evimde tadilat yapıldı koltuklara bu süreçte eşyalarımın yeri değişti. Yine düzelmedi bana koltuk değişimi teklif edildi, değişim gerçekleşti fakat yeni gelen koltukta da aynı problemler devam etti. Marka ismine güvenerek buradan koltuk aldığımı sandım ama videodan da görüleceği üzere değiştirilen koltukta da aynı sorun var. Koltuk değil tahterevalli satın almışız. Garanti sürecinde de sürekli tadilat veya değişim süreçleri ile zaman geçti ama hâlâ sorun aynı. Güvenip kelebekten mobilya alıyorum ve kalitesini çıkardığı gıcırtıyı sizin takdirinize bırakıyorum. Bu koltukları kullanamıyoruz. Biz artık başka koltuk takımı almayı düşünecek hale geldik. Maalesef, Kelebek Mobilya’dan aldığım bu ürün, benim için tam bir hüsran ve pişmanlık oldu. Defalarca mağduriyet yaşadım ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulamadı. Şu aşamada mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.