to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan Yemek masası aldım showroom da gördüğüm ürünü sipariş verdim. Ödemesini yaptım. 4 Ay boyunca siparişim gelmedi hiç bilgilendirilmedim. 4 Ay sonra masanın dizaynı değişmiş bana bilgi vermeden. Bana yeni dizayn masayı iletmişler. Şimdi de artık üretilmiyor ürünü geri verin diyorlar. Ben Hem salon takımı aldım hem yemek odası takımı aldım. Şimdi masayı iade edebilirsiniz diyorlar. Beğenmediğim bir ürünü zorla veren bir firma. Kelebek bu mu? Böyle bir firmaya güvenmeyecek isek ürünlerinin arkasında olmayacaklarsa kime güveneceğiz. Şimdi gelen masa benim istediğim masa değil iade de edemiyorum çünkü alacak başka ürün hem 4ay beni beklet hem de başka ürün gönder hem de telafi etmek yerine iade edin de. Yöneticilerine bile bağlanıp durumumu aktarmama izin vermiyorlar. Hatta şikayet kaydımı bile almıyorlar" Üretilmeyen bir ürün için şikayet kaydı alamam" diyen bir çağrı merkezi bulunuyor. Burada nerede müşteri memnuniyeti. Aman Kelebek Mobilya'dan uzak durum. Size hiç istemediğiniz ürünü size haber bile vermeden değiştirip size iletirler. Böyle ortada kalıverirsiniz benim gibi. Şu devirde müşteri memnuniyetinin ödemini bilmeyen bir firma. Kelebek dedin mi? Aman dikkat bundan sonra.
Kelebek Mobilya Mağduriyeti Kelebek "Çözüm Mobilya İzmir Mağazası"ndan 16 Mart 2024 tarihinde yüklü miktarda ürün alımı yaptım. Ödemeyi peşinen yaptım. Teslimat süresini maksimum 40 iş günü denildi. Ancak ürünler gecikince, sonradan, tatil günleri ve bayramlar hariç 60 iş günü olduğunu, +7 iş günü d...
Kelebek Mobilya'dan yemek masası aldım, kuruluma geldiklerinde masanın üst tablasının çatlak ve ayrıkları olduğunu fark ederek tutanak tutuldu. 1 ay içinde yeniden üretilerek üst tablanın değişeceği söylendi. 5 ay geçti ancak hiçbir işlem yok. Defalarca bilgi ve şikayet için aradım ancak asla faydas...
Kelebek Mobilya'dan tüm ev eşyalarımı aldım masa ve sehpa sallanıyor. Ürünlerin bacakları birbirini tutmuyor. Ayrıca masanın üst tablası soyuk geldi. Ürünleri geldiği günden beri kullanamadık. Salonda öyle süs gibi duruyor. Daha önce bu yönde talep oluşturdum. Servis geldi. Bir üst tabla getirdi. Ev...
Kelebek Mobilya'dan komple eşya aldık teslimat sırasında kusurlu ürünler çıktı. Bunlardan bir tanesi yemek masasıydı. Kusurlu ürünleri kurulum ekibi ile birlikte tespit edip kelebeğe ilettik. Sonra tekrar geldiler kusurlu ürünlerin değişimi için yemek masası 2. Sefer de kusurlu çıktı. Ve daha sonra ...
2024 Haziran ayında Kelebek Mobilya'dan yemek masası ve 4 ü aynı renk ikisi farklı renk sandalye aldık. Ürün elimize 31 Temmuzda açılan masa mekanizması bozuk olarak geldi. 4 sandalye her yerinde çizik ve deformasyonlarla geldi. Kalan 2 sandalyeyi özel üreteceklerini geç geleceğini söylediler. Servi...
Yorumlar