Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Welmont Koltuk Takımı Sağ Kol Gövdeden Ayrıldı Ve Daha 2 Yıl 3 Ay Oldu

Kelebek Mobilya Welmont Koltuk Takımı Sağ Kol Gövdeden Ayrıldı Ve Daha 2 Yıl 3 Ay Oldu
Kelebek Mobilya Welmont Koltuk Takımı Sağ Kol Gövdeden Ayrıldı Ve Daha 2 Yıl 3 Ay Oldu
27 Temmuz 2024 19:072.652

Welmont salon takımını 20/04/2022 tarihinde teslim aldık. Salon takımı almıştık, yemek masası dahil olmak üzere. Bu arada iki kişiyiz ve eve gelip giden neredeyse yok. İlk yılımızda 5-6 kere belki misafir ağırlamışımdır. Yemek masasını 2 kere ya kullandık ya kullanmadık. İlk yıl hiçbir şey yokken sandalye kumaşlarının birleşme yerlerindeki dikişler attı (çürüme gibi bir durum). Koltuk kumaşıyla alakalı çok sorun yaşadık, servisi aradık, sandalye ve koltuk kumaşları değiştirildi. Her şey tamam derken giden mobilyalar ile gelen mobilyaların kalitesi asla bir değildi. Gelen sandalyeler çok ağırdı, çok daha kaliteliydi. Bu nasıl olabiliyor, anlamış değilim. Bir tane koltuğumun kumaşı değişti. Diğer kumaşı değişmeyen üçlü koltuğumuzda en başından beri sağ kol problemi yaşıyorduk, sallanıyordu. Servis kumaş değişikliği için geldiğinde bu durumu söylemiştim aslında ama bir şey yapmamışlardı. Sağ kol gövdeden iyice ayrıldı. Zamanla geçen gün eşimle koltuğu kaldırıp vida yerlerine baktık. Sol tarafa 4 tane vidalama yapılmışken sağ tarafta kolu gövdeye bağlayan 2 vida vardı. Mağazayı aradık, 2 yıl sonra garanti bittiği için servisin ücretsiz işlem yapmayacağını belirttiler. Bu arada mobilyalarım şu anda 2 yıl 3 aylık. Mağazadan gelen kişiler baktı, kolu çıkardılar. Altındaki sunta gitmiş dediler, servisin bunu yüksek maliyetli yapacağını söyleyip bizim kendimizin mobilyacı bulmamız gerektiğini söylediler. Zaten koltuklardan sürekli ses geliyor. Kelebek Mobilya'ya çok güvenmiştim ama maalesef hiç sağlam değiller. Gerçekten uygun fiyatlı da değil biliyorsunuz. O kadar para verip 2 yıl 3 ay içinde böyle bir problem yaşamak gerçekten hiç hoş değil. Verdiğim paraya mı yanayım yoksa yaptırmak için uğraştığıma mı bilemedim.

2 Destek
27 Temmuz 2024 19:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Hande
30 Temmuz 2024 08:36
Eki aç
Eki aç

Evet şikayet üzerine Kelebek Mobilya beni aradı ve ücretli bir şekilde servis desteği alabileceğimi söyledi. Bunu isteseydim zaten en başta kendim yapardım, ürün yanlış kurulup yanlış vidalama yapıldığı için benim koltuğum bu hale geldi sol tarafta kullanılan vidaları görüyorsunuz. Görselleri ekleyeceğim sol ayak sol sol sırt vidalama yeri hepsi özensizce yapılmış ayağı görüyorsunuz zaten yamuk bu ilk geldiği günden beri böyle vidası doğru takılmadığı için yakında oda giderse şaşırmam. Demek ki ürünlerinin ömrü 2 yıl 3 aylıkmış verdiğimiz paraya yazık gerçekten iyice araştırın Kelebek beni çok pişman etti pahalı fiyatlar diye kalitesi iyidir demiştim ama yanılmışım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Koltukların Bitmeyen Gıcırdaması

14 Kasım 2024 21:441.109

"Aslı hanıma destekleri için teşekkür ederim"

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

10 Mayıs 2025 21:29946

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Kelebek Mobilya Montaj Hatası Malının Arkasında Durmuyor Firma

30 Haziran 2024 13:50846

Kelebek Mobilya'dan Welmont koltuk takımı aldık. 2021 yılında berjerin bir tanesinde hatalı montaj var. Garantisi bitti,...

Kelebek Mobilya Montaj Hatası Malının Arkasında Durmuyor Firma
Kelebek Mobilya Montaj Hatası Malının Arkasında Durmuyor Firma
Kelebek Mobilya Montaj Hatası Malının Arkasında Durmuyor Firma

Kelebek Mobilya Hatalı Ve Geç Yapılan Ürün Teslimi.

12 Aralık 2023 11:191.597

18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesi...

1 Destek

Kelebek Mobilya Eski Kelebek Mobilya Değil Maalesef

4 Haziran 2024 11:072.284

Merhaba, Kelebek Mobilya dan 31 Aralık 2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası aldım. 14 Şubatta ürünler geldi. Ürü...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Bursa İzmir Yolu Ve Ana Şube Merkezden Büyük Bir Ayıp!

Kelebek MobilyaBursa İzmir Yolu Ve Ana Şube Merkezden Büyük Bir Ayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan
Kelebek Angelic Yatakta Bitmeyen Ses Sorunu

Kelebek AngelicYatakta Bitmeyen Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Hamit
Kelebek Mobilya Ürün Geldiği Günden Beri Sıkıntılı!

Kelebek MobilyaÜrün Geldiği Günden Beri Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kelebek Mobilya Pişmanlıktır!

Kelebek MobilyaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Emrah
Kelebek TV Ünitesi Ayıplı

Kelebek TVÜnitesi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Belgin
Kelebek Mobilya Bench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Kelebek MobilyaBench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Profil fotoğrafı
İlayda
TrustBuy Skoru