Kelebek Mobilya Welmont Koltuk Takımı Sağ Kol Gövdeden Ayrıldı Ve Daha 2 Yıl 3 Ay Oldu


Welmont salon takımını 20/04/2022 tarihinde teslim aldık. Salon takımı almıştık, yemek masası dahil olmak üzere. Bu arada iki kişiyiz ve eve gelip giden neredeyse yok. İlk yılımızda 5-6 kere belki misafir ağırlamışımdır. Yemek masasını 2 kere ya kullandık ya kullanmadık. İlk yıl hiçbir şey yokken sandalye kumaşlarının birleşme yerlerindeki dikişler attı (çürüme gibi bir durum). Koltuk kumaşıyla alakalı çok sorun yaşadık, servisi aradık, sandalye ve koltuk kumaşları değiştirildi. Her şey tamam derken giden mobilyalar ile gelen mobilyaların kalitesi asla bir değildi. Gelen sandalyeler çok ağırdı, çok daha kaliteliydi. Bu nasıl olabiliyor, anlamış değilim. Bir tane koltuğumun kumaşı değişti. Diğer kumaşı değişmeyen üçlü koltuğumuzda en başından beri sağ kol problemi yaşıyorduk, sallanıyordu. Servis kumaş değişikliği için geldiğinde bu durumu söylemiştim aslında ama bir şey yapmamışlardı. Sağ kol gövdeden iyice ayrıldı. Zamanla geçen gün eşimle koltuğu kaldırıp vida yerlerine baktık. Sol tarafa 4 tane vidalama yapılmışken sağ tarafta kolu gövdeye bağlayan 2 vida vardı. Mağazayı aradık, 2 yıl sonra garanti bittiği için servisin ücretsiz işlem yapmayacağını belirttiler. Bu arada mobilyalarım şu anda 2 yıl 3 aylık. Mağazadan gelen kişiler baktı, kolu çıkardılar. Altındaki sunta gitmiş dediler, servisin bunu yüksek maliyetli yapacağını söyleyip bizim kendimizin mobilyacı bulmamız gerektiğini söylediler. Zaten koltuklardan sürekli ses geliyor. Kelebek Mobilya'ya çok güvenmiştim ama maalesef hiç sağlam değiller. Gerçekten uygun fiyatlı da değil biliyorsunuz. O kadar para verip 2 yıl 3 ay içinde böyle bir problem yaşamak gerçekten hiç hoş değil. Verdiğim paraya mı yanayım yoksa yaptırmak için uğraştığıma mı bilemedim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,


Evet şikayet üzerine Kelebek Mobilya beni aradı ve ücretli bir şekilde servis desteği alabileceğimi söyledi. Bunu isteseydim zaten en başta kendim yapardım, ürün yanlış kurulup yanlış vidalama yapıldığı için benim koltuğum bu hale geldi sol tarafta kullanılan vidaları görüyorsunuz. Görselleri ekleyeceğim sol ayak sol sol sırt vidalama yeri hepsi özensizce yapılmış ayağı görüyorsunuz zaten yamuk bu ilk geldiği günden beri böyle vidası doğru takılmadığı için yakında oda giderse şaşırmam. Demek ki ürünlerinin ömrü 2 yıl 3 aylıkmış verdiğimiz paraya yazık gerçekten iyice araştırın Kelebek beni çok pişman etti pahalı fiyatlar diye kalitesi iyidir demiştim ama yanılmışım















