to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Şubesini 23.12.2023 tarihinde ziyaret ettim ve Satış Temsilcisi tarafından 24.12.2023 tarihinde indirimlerin biteceği söylendiğinden ve ekstra mağaza indirimi yapılacağı söylendiğinden kızım için 1 adet Piena 180 cm Sürme Kapılı Dolap, 1 adet Piena Şifonyer, 1 adet Piena Komodin satın aldım. Bana bir sözleşme imzalatıldı ama okumaya fırsatım olmadı ve bir nüsha da tarafıma verilmedi.
Ertesi gün indirimlerin devam ettiğini ve mağazanın bana yaptığı ekstra indirimin dalga geçer gibi sadece %1 yapıldığını gördüm ve anladım ki katakulliye getirilerek aldatılmışım. Bunun üzerine ürünleri iade etmeye karar verdim. Bir yandan da webden ürün fiyatlarına bakarken Trendyol'da aynı ürünün % 18 daha uygun fiyatlı olduğunu görüp aradan da aynı ürünü satın aldım. Hemen (24.12.2024 12:30'da) Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Şubesine gidip sipariş iptali isteğimi ilettim ancak bana bir gün önce verdiğim standart ürün siparişini iptal edemeyeceğimi söylediler. İptal talebimi mail ile de ilettim. Israrım üzerine muhasebeyi arayıp talebimi ileteceklerini söylediler. Bir gün sonra muhasebenin onaylamadığını, sipariş iptali yapacaksam %15 kesinti yapılacağını belirttiler. Muhasebenin telefonunu benimle paylaşmadılar. Kelebek iletişim merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 50 kere aradım 3 gündür.
Ben Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Şubesine sipariş ettiğim ürünü daha yüksek fiyattan aldığım için iade etmek istiyorum. Trendyol'dan aldığım ürünün de siparişinin devam etmesini istiyorum. Tabi ki zaten ürünü alacağımdan siparişi iptal edilecek olan parti için kesinti yapılmasını istemiyorum. Bu konuda yardımcı olacak bir muhatap da bulamıyorum. Sipariş iptalinde böyle kötü bir duruma düşeceğimi hayal edemediğim için (kanunlardaki açıklığı kullanıp sözleşmeye madde eklenmiş) şu anda aynı siparişi iki farklı kanaldan vermiş ve iki kez ödeme yapmış durumdayım.
Kelebek Mobilya'dan bir yetkilinin bana ulaşmasını ve çözüm bulmasını rica ediyorum.
Kelebek Mobilyanın Ankara Eskişehir yolunda bulunan mağazası üzerinden 21.04.2024 tarihinde mobilya siparişinde bulundum. Siparişimin toplam bedelini aynı gün EFT yoluyla ödedim. Yaklaşık bir hafta sonra (29.04.2024) siparişimde değişiklik yaptım. Bana sipariş değişikliği nedeniyle sözleşmeye göre %...
30 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Armada mağazasından koltuk takımı, gardırop, çalışma masası ve şifonyer aldım. Ürünler 40 gün sonra geldi. Şifonyer çekmeceleri kırık geldi. En geç 20 gün içerisinde yenisini getireceklerini söylediler. Ben sonrasında mağazayı arayıp ürünü iade etmek is...
Çocuklar kelebeklerin peşinden koşar. Benim çocuğum ise Kelebek Mobilya mağazasının yanından bile geçmek istemiyor. 01.01.2024 tarihinde Ankara Yıldızevler mağazasından alışveriş yaptık. Mağazada Çarpa modeli üç kapaklı dolabı beğendik. Dolaba ekli olan demir aksamı içeren kütüphaneyi istemediğimizi...
20.09.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu Mağazası'ndan ödemesini kredi kartı ile tek seferde ödeyerek bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin planlanan teslim tarihi 03.11.2023 olarak bildirildi. Bu tarih geçince telefon ile hem mağaza ile hem de Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri ile di...
22.08.2024 tarihinde satın aldığım ürünler 1 adet köşe kanepe, 1 adet 2li kanepe ama eski model yani yeni üretim değil zaten üretilmiş, sandalye, çalışma masası, üçlü dolap ve şifonyerdi. Satış sözleşmesinde 7 Ekim teslimat tarihi 45 gün sonra olduğu için bunu çok geç olduğunu söyledim. Satış danışm...
Yorumlar