Kela Rhino Tava İkinci Kullanımda Kaplaması Döküldü Muhatap Bulamıyoruz

3 hafta önce Enplus internet mağazasından kela marka Rhino model kızartma tavası aldık. Henüz 2. Yıkamada ürün kullanılmaz hale geldi. Bulaşık makinesine girmedi, elde hassas şekilde yıkandı, yanmadı, dibi tutmadı, boşken ısıtılmadı. Tüm bunlara dikkat etmemize rağmen 2. Kullanımda içinin kaplama malzemesi resmen döküldü. Peçeteyle silince bile siyah toz zerreciklerini peçetede görebiliyorsunuz. Biz kanserojene maruz kalmamak için bu markalara muadillerinden fazla para veriyoruz sözde. Pazardan aldığınız tava bile 2. Kullanımda bu hale gelemez. İlk defa böyle bir şey görüyorum. Kela'nın direkt bir müşteri temsilcisi ya da Türkiye şubesi sanırım yok. Doğrudan muhatap olamıyoruz. Enplus sitesinde destek talebi oluşturuyoruz ona da cevap veren yok. Firmaya iletip iletmedikleri de soru işareti. Kela rhino ürünü yüzünden Enplus sitesi aracılığı ile ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.