Keiki World Deneme Paketi Olmasına Rağmen Hesabımdan 599,99 TL Ücret Tahsil Edildi

Keiki World oyunu üzerinden App Store aracılığıyla 0 TL deneme paketi olarak görünen bir paketi 22 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ancak deneme paketi olmasına rağmen hesabımdan 599,99 TL ücret tahsil edildi.

Bu durum üzerine önce uygulama içinden e‑posta ile destek istedim fakat yardımcı olmadılar. Ardından App Store üzerinden de işlem yaptım ve orada ücretin iade edildiği görünüyor ancak Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Şu ana kadar sadece bir kez 599,99 TL çekim yapıldı ve bu ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi.

0 TL deneme paketi olarak sunulan bir hizmetten bu şekilde ücret alınmasını ve iadenin görünmesine rağmen hesabıma geçmemesini kabul etmiyorum. Tahsil edilen 599,99 TL’nin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.