Kusurlu Elbisenin İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Keikei internet sitesinden sipariş numarası 459608 olan pembe saten kolsuz kısa elbiseyi satın aldım. 4 Eylül’de teslim edilen elbisenin askılarındaki taşların kopuk olduğunu fark ettim. Ürün kusurlu gelmesine rağmen iade veya değişim için herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle ne iade talebimi iletebiliyor ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum.

Kusurlu gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.