to read complaints and reviews, or file yours.Keikei'den Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Nakit Geri Ödeme Talebi
Keikei firmasının kendi internet sitesi üzerinden 12 Aralık tarihinde birden fazla giyim ürünü siparişi verdim, ürünler 15 Aralık’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadığı için aynı gün WhatsApp hattından firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak iade kabul etmediklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler.
Ürün bedenleri bariz şekilde problemliyken aynı firmadan yeniden sipariş vermek ve kupon kullanmak istemiyorum. Üstelik Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde hiçbir sorun yaşamadan iade yapılabilirken, kendi sitelerinden yapılan alışverişte iadenin reddedilmesi müşteri açısından son derece mağdur edici bir durum.
Keikei firmasından 442637 numaralı siparişe ait toplam 3.885 TL tutarındaki harcamamın en kısa sürede kartıma/hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede para iademin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, iade süreçlerinin de açık, adil ve tutarlı bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Merhaba! Yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimizden ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçtiklerini ve iade sürecinizi başlattıklarını belirttiler. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Sevgiler, keikei Ekibi
