to read complaints and reviews, or file yours.
Keikei.com üzerinden 437719 ve 437719 kodlu iki ayrı siparişimle toplam 20.312 TL tutarında yaklaşık 15 elbise aldım. 19 Kasım’da ürünleri teslim aldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. 6 ürünü iade etmek istiyorum; bazıları beden olarak uymadı, bazılarının kumaşı çok ince ve kalitesiz, bir tanesinin ise duruşunu beğenmedim. Özellikle bir ürünün kumaşı o kadar ince ki, tüm iç çamaşırı detayları belli oluyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda.
İade talebim üzerine Keikei.com müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, indirimli ürünlerde iade yapılamadığını, sadece değişim veya kupon tanımlanabileceğini söylediler. Ancak, tüketici haklarım gereği, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünlerin iadesini talep ediyorum. Sayfada iade olmadığına dair bir bilgi olduğunu sonradan fark ettim fakat bu ürünleri kullanamayacağım için iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilen bu ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Keikei’den aldığım elbise için iade yapılamadığı söylendiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Bunun karşılığında bana bir yıl geçerli olacak şekilde, ödediğim tutar kadar (5032 TL) kupon tanımladılar. Yeni ürün seçimlerimi yaptım ve kupon kodunu sisteme girdiğimde “Coupon not ...
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
Keikei’nin kendi internet sitesinden “pembe tül kolsuz uzun elbise” adlı ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 428352). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını ve kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriy...
Keikei internet sitesinden aldığım elbisenin bedeni uygun gelmedi. Ayrıca elbise görseldeki gibi durmuyordu, beğenmediğim için iade etmek istedim. Elbise bana ulaştıktan hemen sonraki gün iade etmek istememe rağmen indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler. Alışverişimi yaparken böyle ...
05.08.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden, sipariş numarası 427752 ile bir elbise satın aldım. Gelen ürün, internet sitesindeki fotoğraflarla kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle tül kesimi ve arka tarafın yeterince kapatıcı olmaması nedeniyle görüntü olarak beklentimi hiç karşılamadı. Bu...
Yorumlar