Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Keepersofficial isimli Instagram sayfasından 1 Şubat’ta telefon kılıfı siparişi verdim, ürünüm 5 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde seçtiğim kılıfın baskısı ile gelen ürünün baskısı tamamen farklıydı, siparişteki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş numaram 21265. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, resmen görmezden geliniyorum. Herhangi bir iletişim numarası veya başka bir resmi kanal da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.

Ben bu yanlış gönderilen ürünün derhal doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve artık mesajlarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.