Renk Ve Kalite Sorunlu Kılıflar İçin Tam İade Talebi

Keepers’in kendi internet sitesi keepersoffical.com üzerinden Omix X600 ve Redmi 15c telefonlarım için toplam 664,98 TL ödeyerek kılıf siparişi verdim. İşlem numaram p1769631369783133285364196203. Siparişimi 28 Ocak’ta oluşturdum ve ürünler 6 Şubat’ta, yani 10 gün sonra elime ulaştı.

Telefon modelini seçerken sitede parantez içinde “siyah” ibaresi yer alıyordu ve ürün görsellerinde kılıf şeffaf, siyah kılıf üzerinde siyah yazı olacak şekilde gösteriliyordu. Açıklama ve görselden, siyah ifadesinin yazının rengi için kullanıldığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Ancak bana gelen kılıflarda yazılar yeşilimsi–mavimsi tonda ve görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle daha sonra “siyah kılıf rengi içindi” gibi bir savunmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Buna ek olarak kılıflardan birinin çizgisinde boya eksik, diğerinde de hem renk sorunu var hem de yamuk bir şekilde üretilmiş olarak elime ulaştı. Aldığım tüm kılıflarda sorun mevcut ve ürünler ne görsellerdeki gibi ne de açıklamada anlatıldığı gibidir.

Ürünler hem görsel hem de açıklama ile uyuşmadığı, ayrıca üretim hataları bulunduğu için, ödediğim 664,98 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.