to read complaints and reviews, or file yours.PTT Çayırova Şubesinde Adreste Yok İddiası İle Sürekli Teslimat Sorunu
PTT Çayırova pkdm şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. En son 12 Ocak saat 14.23’te Keepers’dan aldığım telefon kılıfının kargo takibine baktığımda, “teslim edilemedi, adreste yoktu” ibaresi yer alıyordu. Oysa annem dünden beri evdeydi ve kapıya gelen giden kimse olmadı.
Bu yaşadığım ilk sorun da değil, daha önceki gönderilerde de aynı şekilde evlere dağıtım yapılmayıp kargoyu şubeden almak zorunda bırakıldım. Sürekli bu bahaneyle dağıtım yapılmaması ve müşterilerin şubeye yönlendirilmesi mağduriyet oluşturuyor. Kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmış olsa da hizmeti tam olarak alamıyorum, kargom şu an yine şubede bekliyor.
PTT Çayırova pkdm şubesinin adrese teslim görevini yerine getirmesini, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını ve sistemde “adreste yok” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtlar tutulmamasını istiyorum. Hem mevcut gönderim için hem de bundan sonraki kargolarımda bu sorunun artık tekrar etmemesi için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız teslimat sorunu için üzgünüz. Siparişiniz tarafımızca eksiksiz şekilde hazırlanarak PTT Kargo’ya teslim edilmiştir. Adrese teslim süreci, kargo firması tarafından yürütülmekte olup dağıtım aşaması firmamız kontrolü dışındadır. Yine de İlgili gönderiyle alakalı inceleme yapabilmemiz adına, sipariş numaranızı ve ad–soyad bilginizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşmış olduğunuz “adreste yok” kaydı ile ilgili durumun, PTT Çayırova pkdm şubesine bağlı dağıtım sürecinden kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığınızı belirtmiş olmanız, konunun detaylı şekilde incelenmesini gerekli kılmaktadır. Bu süreçte, PTT Çayırova pkdm şubesiyle iletişime geçerek gönderinizin yeniden dağıtıma çıkarılıp çıkarılamayacağını sormanızı öneririz. Yeniden dağıtım sağlanamaması durumunda, gecikme yaşanmaması adına kargonuzu öncelikli olarak şubeden teslim almanız gerekebilecektir. Bu nedenle, söz konusu şikayeti firmamıza yöneltmeniz doğru olmayacaktır. İlgili şikayetin PTT Çayırova pkdm şubesine iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Keepers Müşteri Destek Ekibi
