Acil: Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Cevapsız

Keepers internet sitesinden 24 Şubat tarihinde saat 14.17 civarında 23584 numaralı siparişimle iki adet Samsung s23 için, bir adet de a36 için olmak üzere toplam üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla Paytr üzerinden 694,67 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu hafta içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin elime acilen ulaşması gerekiyor. Firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişime geçmeme rağmen cevap alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde mağduriyetimin hızla giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.