Keds Türkiye Siparişlerim Teslim Edilmedi İletişim Yok Para İadesi Talep Ediyorum

Keds Türkiye kedsturkiye.com.tr sitesi üzerinden 09.08.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de toplamda iki adet ayakkabı için 2700 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişlerimin numaraları #44b638-617 ve #44b638-626’dır. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma ulaştı.

Teslimat adresime hiçbir ürün gelmediği gibi, sitede iade ve değişim kısmında MNG Kargo’nun adı geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi de olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmayı denemiştim ve aynı sorunla karşılaşmıştım.

Siparişlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2700 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.