Kedi7 Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

25 Mayıs’ta Kedi7 markasından polakart fotoğraf siparişi verdim. Siparişim kargoya oldukça geç verildi, sonrasında PTT Kargo tarafından dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan şubeye götürülmüş. Gönderilen SMS’i o sırada görmediğim için şubeye gittiğimde kargonuz için iade işlemi başlatılmış denildi.

Bunun üzerine Kedi7’nin iletişim numarasını aradım, bana iade mi olsun yeniden kargoya mı verelim diye sordular. Ben de ürünü almak istediğimi, tekrar kargoya verilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak o günden bu yana hâlâ bir hareket yok, hâlâ ürünümü bekliyorum. Bugün 3 Temmuz ve 25 Mayıs’ta verdiğim siparişi hâlâ teslim alabilmiş değilim.

Toplamda 249 TL ödeme yaptım. Instagram üzerinden de yaşadığım sorunu ayrıntılı olarak yazdım, benden sipariş numaram istendi, numarayı ilettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmıyor.

Hem siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de iletişim kanallarından geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kargo barkod numaram: 2783739176939.