to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri sorularına olumlu ya da olumsuz dönüş dahi yapmıyorlar.
Ürün modelini ve materyalini öğrenmek için mesaj atıyorsunuz, başlarından atıp otomatik mesaj ile tekrar siteye yönlendirmeye çalışıyorlar.
Müşteri ile iletişim sıfır.
Instagram üzerinden Yaypel Company adlı işletmeyle iletişime geçtim. Fakat sürekli ilgisiz, geçiştiren ve açıklama yapmayan mesajlar gönderiyorlar. Ürün ve hizmet hakkında net bilgi almak mümkün olmuyor. Müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi sıkıntı var.
Ürün gönderimi iptal edildi. Hâlâ ücreti iade etmediler, ürün gelmediği için mağdurum ve indirimden yararlanmıştım, onu da tanımlamadılar. Telefonları...
10 Şubat'ta verdiğim sipariş hâlen kargoya verilmedi, 8 iş günü olmasına rağmen iletişim de kuramıyorum. 20 dakika bekledim her aramamda fakat kimseye ulaşamıyorum. Mesajlarda sürekli verilen cevap, ürününüz test aşamasında. WhatsApp'tan yaptığımız yazışmalarda baştan savma gibi yapıp, ürünün hazırl...
08 Temmuz'da sipariş ettiğim telefon için mail attım, 6 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. 22 Temmuz'a kadar kargoya verilmedi ve mailime geri dönülmedi. Aradığımda ise gecikmeden dolayı özür dileriz, yola çıkacak dendi. 22'sinde siparişiniz belli bir sorundan dolayı iptal olmuştur diye ara...
8 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilen ürün, 8 iş günü ve 11 takvim günü geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Üstelik telefonu sıfırdan yapmıyorsunuz, tamir edip gönderiyorsunuz zaten. Ekran görüntüsü 19 Temmuz'da alınmıştır. Ek olarak, müşteri temsilcileriyle WhatsApp hattı ve mail üzeri...
Yorumlar