to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Son Kullanma Tarihli Lor Peyniri Kötü Koku Ve Siyah Lekelerle Çıktı
15 Şubat 2026 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan Ankara Ekonomi Marketleri’nden Kebir marka lor peyniri satın aldım. Ürün henüz son kullanma tarihine oldukça uzun bir süre olmasına rağmen (SKT: 28.05.2026), paketi açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım ve peynirin içinde siyah, garip oluşumlar gördüm. Bu nedenle ürünü hiç tüketmeden bırakmak zorunda kaldım.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir süt ürününün bu şekilde bozuk çıkması, hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.
Kebir markasından, bu ayıplı ürünün incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma hem özür hem de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Medine T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 15 Şubat 2026 tarihinde Ordu Altınordu Ankara Ekonomi Marketleri’nden satın almış olduğunuz Kebir lor peynirinde karşılaştığınız kötü koku ve siyah oluşumlara ilişkin bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konu titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, ilgili üretim partisine ait şahit numune analiz edilmiş; yanık, acılık veya farklı bir olumsuzluğa rastlanmamıştır. Üretim sürecinde lorun pişirilmesi esnasında oluşabilecek yanık partiküllerine karşı kontroller artırılmış ve gerekli kalite aksiyonları alınmıştır. Bununla birlikte ürününüzde oluşan koku probleminin, üretim sonrası soğuk zincir koşullarında yaşanmış olabilecek bir sapmadan kaynaklanmış olabileceği değerlendirilmiştir. Her ne sebeple olursa olsun, son kullanma tarihi devam eden bir üründe bu şekilde bir durumla karşılaşmanız kabul edilemez. Tüketici sağlığı ve ürün güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ürün değişimi gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önleyici çalışmaların sürdürüldüğünü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
