to read complaints and reviews, or file yours. 
Severek yediğimiz ve sürekli tükettiğimiz, resimlerden göreceğiniz üzere açılmamış ambalajında Kebir rendelenmiş muhlama peynirimizin STT 15.11.2023 olmasına rağmen küflenmiştir. Bu durumdan şikayetçiyim.
Müşterimizle iletişime geçilmiş. Konu hakkında bilgilendirilmiş, gerekli süreç ve takipler başlatılmıştır. saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
İnsan sağlığı çok önemli, verdikleri cevap bozulan ürün yerine 1 paket yenisini gönderelim
Merhaba Ersin bey, Şikayeniz ile ilgili sizlere gerekli açıklama yapılmıştır. Almış olduğunuz ürün ambalaj için su damlaları olduğu ve muhafaza şartlarında kırılma olduğu görülmektedir. Ekte aynı parti şahit numune görselleri paylaşılmıştır. Üründe sorun yoktur. Almış olduğunuz ürünün soğuk zincir şartları bir noktada kırılmış olabilir. Bununla ilgili de ürün değişimi yapabileceğimizi size ilettik kabul etmediniz. Tekrar yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. İyi günler.
01.03.2025 tarihinde Kebir markanın peynirini aldık. Son kullanma tarihi 13.05.2025 olan peynirin küflü olduğunu fark ettik. Instagram'dan ve mail adreslerinden durumu bildirmemize rağmen kimse henüz geri dönüş yapmadı. Normalde en sevdiğimiz markalardan biridir ama herhangi bir yeri açık olmadan so...
Açılmamış paket Ekici süzme peynir küflü çıktı. Son kullanma tarihi 28.09.2023 olan peynir, alındığından bu yana (1 hafta) buzdolabında açılmamış şekilde dururken tüketmek üzere açtığımızda küflenmiş olduğunu gördük. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
27.07.2023 son tüketim tarihli Sütaş kaşar peynirini daha paketini açmadan küflendiğini gördük bundan önce de Sütaş'ın tereyağını aldığımızda aynı durum başımıza gelmişti. Bugün 6.07.2023 ve biz daha paketini açmadık ama ufak ufak kenarlarından küflenmeye başlamış.
Yorumlar