Kebapta Yabancı Madde Çıktı Ve İade Reddi

03.08.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Antalya Fikri Erten Caddesi No: 5/a adresinde bulunan Kebapçı Talha’ya tavsiye üzerine akşam yemeği için gittik. Sipariş ettiğim beyti kebabın içinden lastiğe benzer yabancı bir madde çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti, yemeği devam ettiremedik.

Ödememizi Garanti BBVA kredi kartı ile toplam 1.960 TL olarak yaptık. Durumu hemen garsona ve yetkililere iletmemize rağmen, “Yetkimiz yok, değişim ya da iade olmaz” şeklinde bir cevap aldık. Ne ürünün değiştirilmesi ne de ücret iadesi konusunda en ufak bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmaması hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.960 TL’nin iadesini ve bu hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.