to read complaints and reviews, or file yours.Kazart Design Tarafıma Ücret İadesi Yapılmadı!
Kazart Design adlı firmadan kazıma çalışma kağıdı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ancak kargoyu teslim alamadığım için paket tekrar firmaya geri gönderilmiş ve 25 Şubat tarihinde iadesi yapılmış, yani firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Ürün firmaya geri teslim edilmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Cumartesi günü mail yoluyla, dün de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak ücret iadesi sürecini sordum, ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün teslim alınmamış ve firmaya iadesi de yapılmış olmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Tarafımıza e-posta gönderdiğiniz gün iade işleminiz başlatılmıştır. Ancak ödeme yönteminize yapılacak iade sırasında, kullandığımız pos altyapısından kaynaklanan teknik bir aksaklık nedeniyle işlem tamamlanamamıştır. İlgili teknik sorun giderilmiş olup, iade tutarınızın 1–3 iş günü içerisinde ödeme yönteminize yansıtılması beklenmektedir. Yaşanan bu gecikmeden dolayı sizi bekletmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.
