Vodafone Kazan Kazan Uygulamasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve 5000 Puan Geri Verilmedi

Vodafone hattım üzerinden Kazan Kazan (kazandırıyor) uygulamasını kullanarak 06.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında 5 GB internet paketi satın aldım. Ödeme olarak hattımdan değil, uygulama içindeki 5000 puanım kullanıldı. İşleme rağmen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve paketim hiç yüklenmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak taraflarında bir sorun olmadığını, problemin Kazan Kazan / kazandırıyor uygulamasından kaynaklandığını söylediler. Şu anda ne internet paketim yüklendi ne de kullanılan 5000 puanım geri verildi, sorun devam ediyor.

Kazan Kazan / kazandırıyor uygulaması kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, ya 5 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ya da harcanan 5000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda özellikle kazandırıyor uygulamasından sorumlu müşteri hizmetleri biriminin benimle iletişime geçmesini istiyorum.