Telefon Numarası Değişikliği Red Edildiği İçin Üyelik Aktarımı Talebi

Kazandırıyor Ya uygulamasına 0543 xxx xx xx numaram ile üye olmuştum, ancak hattımı değiştirerek artık 0544 xxx xx xx numarasını kullanıyorum. Uygulama içerisinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, sistem sadece bir kez numara kaydedilebileceğine dair uyarı veriyor ve numaramı değiştirmeme izin vermiyor.

Numaram değiştiği için şu an kazandığım ödüller ve bildirimler eski numarama gidiyor, yeni numaram üzerinden herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama içinden de müşteri hizmetleri için bir telefon numarası veya doğrudan muhatap bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Eski numaramla kayıtlı hesabımdaki tüm haklarımın korunarak yeni numaram olan 0544 xxx xx xx üzerine aktarılmasını ve üyeliğimin bu yeni numara üzerinden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.