Kazandırıyor Uygulamasındaki Bakiyemi Pluxee'ye Aktaramıyorum: Aylık Limit Hatası

Xiaomi 10s model telefonumda kazandırıyor uygulamasındaki bakiyemi Pluxee uygulamasına aktarmak istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür "Aylık limit dolmuş" uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu ay herhangi bir yükleme yapmadım, ayrıca daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Aktarmak istediğim tutar yaklaşık 99 TL ve işlemi Bursa'da deniyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde "Aylık limitiniz dolmuş" yanıtını aldım fakat bu ay hiç yükleme yapmadım ve uygulamada yeterli bakiyem yoktu. Herhangi bir teknik sorun ya da uygulama güncellemesi de yaşanmadı.

Kazandırıyor uygulamasındaki bakiyemi Pluxee hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarmak istiyorum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.