Kazandırıyor Uygulamasında 10 GB İnternet Kampanyasından Hakkım Olanı Alamama

Kazandırıyor uygulamasında Türk Telekom'lulara özel 10 GB internet kampanyası bulunuyor. Ben de Türk Telekom’a bağlı, Bimcell altyapısını kullanan faturasız bir hat sahibiyim. Daha önce bu kampanyadan bir kez sorunsuz şekilde faydalandım; hattıma 10 GB internet tanımlanmıştı.

Sonrasında kampanyadan tekrar faydalanmak için uygulamaya girip ürünlerden kazandığım kodları girdim. Uygulamaya girdiğimde kampanyalar arasında 10 GB internet kampanyasını görüyorum; ancak kod girdikten sonra internet hediyelerinin yer aldığı bölümde 10 GB kampanyası hiç görünmüyor, bu yüzden de seçme ve alma imkanım olmuyor. En son denememde art arda girdiğim dört farklı kodda da aynı durum yaşandı; kampanya genel ekranda görünüyor ama kod kullanım ekranında internet bölümüne düşmediği için 10 GB’ı alamıyorum ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor.

Türk Telekom’a bağlı bir hat kullanmama ve daha önce aynı kampanyadan yararlanmış olmama rağmen artık faydalanamıyor olmamın sebebi hakkında bilgilendirilmek ve kampanyadan hakkım olan 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ise kodsuz, şartsız ve koşulsuz olarak hattıma haftalık 10 GB hediye internet tanımlanmasını özellikle istiyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için hesabımın ve kampanya koşullarının kontrol edilmesini rica ediyorum.