Kazandırio’da PUBG Mobile UC’lerim Aniden Silindi Ve Yardım Bulamıyorum

KazandıRio uygulamasını kullanırken PUBG Mobile oyunu için tanımlanan uc bakiyemle ilgili bir sorun yaşıyorum. PUBG Mobile oyun hesabımda, 5224*****77 ID’li hesabım için kazandığım uc’ler bir anda kayboldu. Uygulamanın cüzdan bölümünde PUBG Mobile’da geçerli 10 uc ödülünden şu anda yalnızca 2 adet görünürken, önceden toplamda yaklaşık 30 adet uc bulunuyordu ve bunların büyük kısmı artık görünmüyor.

Bu uc’leri KazandıRio üzerindeki çeşitli görev ve kampanyalar sonucunda kazanmıştım, fakat kazandığıma dair ayrıca bir mail ya da SMS bildirimi almadım. Yine de uygulama içindeki cüzdan ekranında ödüllerim açık şekilde görünüyordu, şu an ise büyük çoğunluğu kayıp durumda.

Sorunu fark ettiğim tarih 1 Ağustos, saat yaklaşık 18.50 civarıdır. Bu durum sonrası KazandıRio müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulama içinde veya başka bir yerde açık bir iletişim kanalı bulamadığım için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.

Kazandığım PUBG Mobile uc’lerimin, 5224*****77 ID’li oyun hesabıma eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve bu tür kayıpların neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu uygulamayı kullanmayı bırakmayı hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal ve dijital platformlarda detaylı şekilde şikayetçi olmayı düşünüyorum.