to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında Hediye Paracıklarım Habersizce Silindi, Çözüm Bekliyorum
Kazandirio uygulamasında Cüzdanımda Bulunan Hediyeler Sende Kısmındaki
Hopi 50 Paracık hediyem
Şahsıma bilgi verilmeden silindi bunu neden silindiği öğrenmek istiyorum Hediye hakkım uygulamada görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “hala kayıt devam ediyor” şeklinde bir yanıt aldım ve sorun çözülmedi.
İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Hediye hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kazandirio uygulamasında cüzdanımda biriken 3 adet 2 GB internet hediyesi ile Hopi 50 Paracık hediyem hiçbir uyarı olmadan silindi. Yaklaşık 3 gün önce hediyelerimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, şu anda işlemler devam ediyor ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Hediyelerimin neden silindiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kullanıcı olarak hediyelerimin geri yüklenmesini, ayrıca neden silindikleri hakkında açıklama ve özür talep ediyorum.
Uygulamayı Android cihazda kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi KazandıRio:
Silinenler yerine bana 6 Adet kod verdiler 2.5litre için ama bunun içinde 2GB hediye internet yok tekrar beni mağdur ettiler beni. Alırken de sormuştum var mı diye var denilmişti şimdi 1 taneyi denedim içinde 500MB çıkıyor oda benim işime yaramıyor tekrar mağdur oldum.
Kazandirio dan Arayan ve Kodları tekrar veren Müşteri temsilcisi Serhat Bey'e teşekkürler konu ile ilgilendi ve kodları değiştirdi. Herhangi bir sorunum kalmadı Teşekkürler...
