Kazandirio Uygulamasında Haftalık 10 GB Kampanyası Görünmüyor

Türk Telekom hattım için Kazandirio uygulamasında yer alan Türk Telekom'lulara özel haftalık 10 GB internet kampanyasından haftalardır yararlanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde bu kampanyayı aramama rağmen kampanya hiç görünmüyor. Diğer kampanyaları görebiliyorum ancak sadece haftalık 10 GB kampanyası listede çıkmıyor.

Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Hattım faturalı ve zaman zaman küçük gecikmeler olsa da hattım kapanmadığı sürece kampanyanın tamamen kaybolmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu süre boyunca kampanyayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen uygulamada bir türlü görüntüleyemiyorum ve dolayısıyla kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım.

Kampanyanın tekrar hattıma uygun hale getirilmesini, Kazandirio uygulamasında görünür olmasını ve haftalık 10 GB internet kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.