Türk Telekom 10 GB Kampanyası Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor

Kazandırio uygulamasındaki Türk Telekom’a özel 10 GB internet kampanyasında sorun yaşıyorum. Daha önce aynı kampanyadan faydalanmış ve kod girdiğimde 10 GB internet hattıma tanımlanmıştı. Şu anda kampanya uygulama içinde hâlâ görünüyor olmasına rağmen kampanyaya tıkladığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanmama izin vermiyor.

Kampanya açıklamalarında sadece ilk kullanım hakkı olduğuna, sonradan tekrar kullanılamayacağına dair herhangi bir sınırlama ifadesi görmüyorum. Buna rağmen kampanya hem aktif gibi görünüyor hem de giriş yapıp faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun kontrol edilmesini, eğer kampanya şartlarım uygunsa 10 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını veya neden kullanamadığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.