Kazandırio Şifre Yükleme Limitinin Açıklanmaması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Kazandırio şifre okutuyorum, şifreleri okuttuktan sonra Hopi'ye aktarmak için hediyeyi seçiyorum. Bu hediyenin limiti dolmuştur diyor; tane hattım bulunuyor ve hepsini tanımlı şekilde kullanıyorum. Ancak bir süredir hiçbir hatta yeni şifre giremiyorum, sistem “Hopi’ye bu uygulamalarının limitini dolmuştur” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum.

Bu sorunu bu ay başından beri yaşıyorum. Daha önce kapak ve cipslerden çıkan şifreleri sorunsuz şekilde girerken şimdi tamamen engellenmiş durumdayım. Reklamlarda ve kampanya duyurularında böyle bir kota veya limit olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum; elimde şifreler olmasına rağmen kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Kazandırio müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, günlük ya da aylık şifre yükleme sınırı gibi net bir bilgi verilmedi, çözüm de sunulmadı. Şu anda 0542*****71 xx, 0542*****17 xx ve 0536*****34 xx numaralı hatlarımla da aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbirinden şifre yüklemesi yapamıyorum.

Reklamlarda belirtilmeyen bu limit uygulamasının açıklanmasını, şifrelerimi yükleyebilmem için hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.