Kazandırio Kampanyasından Kazandığım Günlük 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell abonesiyim ve hattım faturalı. 29.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kazandırio uygulaması üzerinden katıldığım kampanya sonucunda hattıma günlük 2 GB internet kazanmış olmama rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı. Uygulama ve mesajlarda kazanıldığı açıkça görülmesine rağmen hattımda herhangi bir paket artışı olmadı.

Kampanya için özel olarak hazırlanmış bu tür bir uygulama üzerinden hediye internet kazandığım halde kullanamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum anda kullanabileceğim internet paketinden faydalanamadım.

Onur K** adına kayıtlı Turkcell hattıma Kazandırio uygulamasından kazandığım günlük 2 GB internetin derhal tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ek bir hediye internet paketi tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu kampanya ve uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.