Kazandırıo Kampanyasındaki 2 GB İnternet Hattıma Yansımadı

Kazandırıo uygulamasındaki “Sana Özel Tek Şifreye Hediyeler! ” kampanyası kapsamında 28.07.2026 tarihinde günlük 2 GB internet kazandığıma dair bildirim aldım. Bildirimde ödülün kazanıldığı açıkça yazmasına rağmen Turkcell hattıma internet paketi tanımlanmadı.

Kazandığım internetin hatta yansımadığını ilk olarak yaklaşık saat 01.57 civarında fark ettim. Üzerinden henüz 10 dakika bile geçmeden hem hattımda kalan interneti kontrol ettim hem de operatör sorgulamalarımı yaptım, ancak buna rağmen tanımlanmış herhangi bir ek 2 GB internet paketi görünmüyor. Buna ek olarak, elimde kazandırıo bildiriminin ekran görüntüsü ve SMS kayıtlarım da bulunmaktadır.

Kazandığım kampanya ödülüm olan günlük 2 GB internetin, 0xxx xxx 13 31 numaralı Turkcell hattıma en kısa sürede eksiksiz ve geriye dönük hak kaybı olmadan tanımlanmasını ve böyle durumlar için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.