Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanamıyor

Turkcell Kazandırıyor uygulamasında dün kazandığım haftalık 5 GB internet ödülünü hatta tanımlatamıyorum. Uygulama içinde puanlarımı 5 GB internete dönüştürmeye çalıştığımda her denememde “gün içinde internet yükleme limitine ulaştın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Herhangi bir ek paket yüklemediğim ve sadece uygulama içi ödülü hatta tanımlatmaya çalıştığım halde bu uyarı nedeniyle kazandığım interneti kullanamıyorum. Kampanya şartlarında böyle bir sınırlama görmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Kazandığım haftalık 5 GB internetin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şey değişmedi
Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi KazandıRio:

İlginiz için teşekkür ederim başarıyla hattıma yükledim :)
















